扬州邗江：“掌上大厅”“小邗”“安全大师”引领智慧城市建设

近日，江苏省公共数据产品发布(fābù)暨数字扬州发展大会在扬州举行。会上通报了扬州数据资源开发利用(kāifālìyòng)、数字技术创新(jìshùchuàngxīn)、人工智能应用等方面的最新进展，正式发布了首批数字扬州建设成果。其中，邗江区数智政务“掌上大厅”跻身全市首批数字扬州建设典型案例，全时(quánshí)AI政务应答系统“小(xiǎo)邗”与应急管理大模型“安全大师”双双入选“人工智能+”示范应用场景，标志着邗江区域数字化转型迈入新阶段(jiēduàn)。 邗江区数据局以“数据为民”为核心，依托“数字邗江”平台匠心打造数智“掌上大厅”，集成三维智慧导览、政务(zhèngwù)数据看板、智能政务门牌等创新模块，实现“指尖(zhǐjiān)触达”的窗口导航、事项(shìxiàng)查询、热线直通全链服务(fúwù)，创新推行的“无声叫号”服务，通过扫码实时查看排队进度，有效缓解群众办事(bànshì)焦虑。 邗江区数智政务(zhèngwù)“掌上大厅” 作为政务服务领域的“数字尖兵”，今年春节后上线的全时AI政务应答机器人“小邗”彰显科技硬(yìng)实力，融合DeepSeek大模型技术(jìshù)，构建涵盖(hángài)政务服务、教育医疗、文化旅游等(děng)领域的知识库，24小时(xiǎoshí)精准响应群众诉求。系统上线以来，累计服务超万次，人工咨询压力下降60%，成为政务服务“不打烊”的智能中枢。 全时AI政务应答(yìngdá)机器人 在安全生产监管(jiānguǎn)前沿，邗江区应急管理局深度定制的“安全大师”应急管理大模型，构建覆盖重点行业90%核心场景(chǎngjǐng)的安全生产知识库，集成隐患识别、知识问答、法规匹配三大核心功能，构筑起安全生产智能防线。通过智能分析技术，实现安全风险(fēngxiǎn)动态监测(jiāncè)与精准(jīngzhǔn)预警，为基层监管人员提供“一站式”决策支持(zhīchí)，显著提升安全生产监管效能。 “安全大师”应急(yìngjí)管理大模型 乘“数”而上，邗江区正持续深化(shēnhuà)“人工智能+”场景应用，通过深化数据要素在产业发展、城市治理等领域的融合创新，持续输出可复制(fùzhì)、可推广的数字(shùzì)化转型方案，为数字扬州建设注入强劲动能。（邗宣） 更多精彩资讯请在(zài)应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索，24小时报料热线400-800-0088；消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台(píngtái)”线上投诉。版权声明：本文章(wénzhāng)版权归属(guīshǔ)央广网所有，未经授权不得转载。转载请联系：cnrbanquan@cnr.cn，不尊重原创的行为我们将追究责任(zhuījiūzérèn)。