端午假期武铁预计共发送旅客380万人次左右

在(zài)京广线(jīngguǎngxiàn)的(de)晨曦里，K9218次列车正缓缓驶入长沙站。一位鬓角微白的女列车长站在车厢门口，身姿笔挺如青松，目光温柔(wēnróu)似春风，迎送着上下车的旅客。她就是中国铁路广州(guǎngzhōu)局集团公司长沙客运段长沙西北一队党支部书记、列车长陈丽，在铁道线上书写了三十二年的坚守传奇。

2025年5月13日，长沙客运段列车长陈丽在耒阳站组织(zǔzhī)乘降，500余人3分钟内安全上车。张超龄(chāolíng) 摄

青春筑梦 从 “菜鸟(càiniǎo)”到 “领头雁”

1993年的(de)那个(gè)冬天，18岁(suì)的陈丽攥着录取通知书，看着绿皮火车喷着白烟驶过，汽笛声在她心中激起层层涟漪。初当列车员的第一个春运，她在硬座车厢(chēxiāng)里连续工作 12 个小时，凌晨三点蹲在硬座底下用牙刷清理瓜子壳的场景，成为(chéngwéi)她铁路生涯的第一堂 “必修课”。那时就想着，旅客从千里之外回家，看到干净的车厢心里也会暖乎些。回忆起(huíyìqǐ)往事，她的眼中依然闪烁着热忱的光芒。

从列车员到列车长，再到党支部书记，陈丽的成长之路印刻着无数个深夜学习的背影。当同事们结束一天的工作进入梦乡，她却(què)在宿营车的小桌前研读《铁路(tiělù)客运(kèyùn)服务规范》，笔记本上密密麻麻记满了应对突发情况(qíngkuàng)的处置方案。“接待旅客热心、解答问题耐心、帮助困难旅客贴心”成为(chéngwéi)她从业三十余年来始终秉持恪守的服务标准。

2025年春运期间，长沙客运段列车长陈丽救助疾病(jíbìng)旅客。张(zhāng)超龄 摄

铁肩担当 让党旗在车厢(chēxiāng)里飘扬

“党员就要像道岔上的合金钢，关键时候得扛得住压力。”作为党支部(dǎngzhībù)书记，陈丽始终把党建工作与乘务工作深度融合。在疫情防控期间，在连续(liánxù)封闭值乘中，她既要协调物资保障，又要安抚旅客情绪，防护面罩在脸上(liǎnshàng)勒出的深痕，成了她最特别的 “军功章(jūngōngzhāng)”。

2024年4月(yuè)，她值乘的K9217次列车(cìlièchē)因广东暴雨在(zài)韶关东站滞留，747名旅客被困。陈丽带领党员突击队连夜启动应急预案，冒雨穿梭17节车厢组织旅客安全转运。他们顶着滂沱大雨为旅客撑伞、搀扶老幼，浑身湿透仍(réng)坚守岗位，当最后一名旅客通过接驳(jiēbó)车平安转运时，她累得靠在座椅上睡着了，手中还紧握着对讲机。

2025年5月，她值乘K535次列车(cìlièchē)，在耒阳站组织乘降时，针对图定3分钟停点，陈丽带领党员突击队采用“双门同步(tóngbù)作业法”，通过客流预判、动线优化(yōuhuà)、双岗联控(liánkòng)、3分钟安全乘降500 余人，将乘降效率提升20%，为京广干线运输(yùnshū)组织提供创新范例，赢得车站的来信表扬。

2025年4月2日，长沙客运段列车长陈丽为值乘期间过生日(shēngrì)列车员(lièchēyuán)端上生日面。张超龄 摄

以心换心 打造有温度的 “流动家园(jiāyuán)”

生活中，陈丽更是班组的“贴心大家(dàjiā)长”。她熟记每位成员的生日(shēngrì)，若职工当班恰逢生日，便安排(ānpái)蛋糕，组织集体(jítǐ)庆生。这份温暖让团队凝聚力不断提升，她用实际行动诠释责任与担当，在平凡岗位上书写不平凡的铁路人生，成为大家心中的榜样。

在宿营车(sùyíngchē)里，陈丽端着一碗荷包蛋面递给刚退乘的(de)列车员张志勇。班组里32位职工的生日，她都记在随身携带的笔记本上，每逢有人过生日总会有她手写的贺卡和暖心的惊喜。职工张大姐的母亲生病住院，她悄悄垫付了住院费(zhùyuànfèi)；新入职的小王第一次独立值乘紧张得(dé)吃不下饭，她特意准备(zhǔnbèi)了开胃的酸梅汤。

在她的带领下，车班就像一个温暖的大家庭。2024年集团技能(jìnéng)竞赛前，她每天下班后陪着两位参赛选手模拟演练，从妆容仪态到应急处置，每个(měigè)细节都(dōu)亲自示范。当选手捧着优胜奖杯回来时，她比自己获奖还要高兴：“看到年轻人(niánqīngrén)成长，就像看到铁路的未来在发光。”

双铁之家(shuāngtiězhījiā) 用奉献书写家国情怀

在陈丽的(de)手机屏保图片上(shàng)(shàng)，保存着一张特殊(tèshū)的全家福：丈夫朱泽湘穿着制服，儿子穿着校服站在中间，三个人的脸上都带着疲惫却欣慰的笑容。作为火车司机的丈夫，值乘的交路覆盖京广线，夫妻俩一年到头难得(nánde)见上几面，最常见的 “约会”场景，竟是在车站股道旁擦肩而过时的一个挥手。

2025年春节，儿子(érzi)备战高考的关键时期，夫妻俩同时接到值乘任务。陈丽把儿子的复习资料(fùxízīliào)整理成便携手册，塞进他的书包：“等爸妈退休了，天天给你做饭。” 转身时，却偷偷抹掉(mǒdiào)了眼角的泪水。这些年，他们把父母托付给亲戚照料(zhàoliào)，缺席了无数次家庭聚会，却从未缺席过一次春运、暑运的坚守。 “看到旅客们带着笑容回家(huíjiā)，就觉得(juéde)我们的付出都值得。” 说起这些，她的语气里(lǐ)有愧疚，更有自豪。

初心不改(bùgǎi) 让匠心精神永续传承

三十二年的(de)铁路时光，陈丽见证了铁路的飞速发展，从绿皮火车到现代化列车(lièchē)，从传统的客运服务到智能化的升级，她始终(shǐzhōng)紧跟时代步伐，不断学习新的知识和技能，为旅客提供(tígōng)更优质的服务。如今，陈丽即将(jíjiāng)步入(bùrù)退休生活，但她对铁路的热爱丝毫未减。在最后的工作时光里，她依然坚守岗位，将自己多年的经验毫无保留地传授给(chuánshòugěi)年轻职工，为铁路事业培养新生力量。说起即将离开的岗位，她的眼中泛起不舍：“铁路就像我的恋人，三十二年了，每天看到铁轨，心里(xīnlǐ)还是会悸动。”

夕阳的余晖洒在广袤的铁道线上，陈丽仿佛又看到了(le) 18岁那年的自己。三十二年光阴流转，绿皮车变成了 “复兴号”，纸质客票变成了电子凭证，但不变的是她对铁路事业(shìyè)的赤子之心。当问起退休(tuìxiū)后的计划(jìhuà)，她笑着说：“等老朱退休了，我们(wǒmen)要坐一次自己服务过的线路，看看我们守护了一辈子的铁道线，到底有多美。”

陈丽屡获集团先进女职工、先进工作者、段党务工作者等多项荣誉，精心打造标准化班组，展现卓越(zhuóyuè)管理能力。从青丝到华发，陈丽用(yòng)三十二年的时光，在铁道线上写下了(le)最动人的坚守诗篇。她是(shì)千万铁路人的缩影，用平凡的工作铸就了中国铁路的非凡成就，让(ràng) “人民铁路为人民”的初心，在每一公里铁轨上闪耀光芒。

（来源：中国网(wǎng) 作者：张超龄）