江西宜丰县自然资源局：情系业主办实事 贴心服务获锦旗

“感谢你们，帮我们把不动产权证办好了，你们真是群众的贴心人。”近日，江西省(jiāngxīshěng)宜丰县(yífēngxiàn)福佑嘉苑住宅小区的业主(yèzhǔ)代表将一面锈有“情系业主办实事 热情贴心为人民”字样的锦旗，专程送到宜丰县市民服务中心不动产登记窗口工作人员手中高兴(gāoxìng)地说道。 据介绍，今年以来，为深入贯彻落实中央纪委国家监委关于(guānyú)整治群众身边不正之风和腐败问题的决策部署(bùshǔ)，宜丰县紧盯不动产登记领域历史遗留问题，真正把老百姓的“烦心事(fánxīnshì)”、“心上事”变成“上心事”。始终坚持以最大力度、最大决心化解不动产“登记难”问题，以“小切口(qiēkǒu)”推动(tuīdòng)“大治理”，通过高位推动、全面摸排(mōpái)、部门协同(xiétóng)和长效治理等举措，已推动化解“登记难”项目2个，房屋801套，化解率达100%。 顶格部署，高位(gāowèi)推动。针对“登记难”问题涉及部门多、历史遗留问题复杂的现状，县委县政府精心部署，县纪委县监委推动构建“党委主导、政府主抓、纪委主推、自然资源牵头(qiāntóu)”的工作(gōngzuò)格局；召开了调度(diàodù)协调会，畅通自然资源和住建局、税务局等职能部门之间的协调配合(pèihé)，充分研究解决对策；县政府分管领导亲临现场(xiànchǎng)，组织相关部门现场踏勘调查核实情况，厘清问题症结(zhēngjié)，提出针对性解决措施，明确各部门责任和办理时限，督查督办工作进度，全流程(liúchéng)高位推动问题化解。 全面(quánmiàn)摸排，查找症结。县自然资源局在不动产(bùdòngchǎn)登记(dēngjì)(dēngjì)窗口增设“办不成事”反映(fǎnyìng)窗口受理，推行“周末延时服务”，线上办理大幅提升，群众满意度达100%；自然资源、住建、信访等部门通过信访、12345平台热线反馈等渠道，全面摸排全县范围内存在的(de)已交付使用但未办理不动产权证的项目，共有2个住宅小区存在不同程度的“登记难”题；坚持(jiānchí)以改革(gǎigé)思维推动工作，以创新举措解决问题，对标省、市要求，采取“一案一策”的方式，落实“台账式”管理、“清单式”销号(xiāohào)，全力以赴化解不动产“登记难”问题，打通群众办证“最后一公里”。 敢于担当，部门协同。针对鑫海澜庭和宝梁城(状元府)居住小区(jūzhùxiǎoqū)的“登记难”问题，本着(běnzhe)实事求是(shíshìqiúshì)，按照“群众无过错即办证”原则，各相关职能部门相互配合(xiānghùpèihé)共同发力化解。一是县自然资源局(jú)、县住建局和县发改委容缺(róngquē)办理综合验收，县自然资源局负责先行办理小区总证，目前竣工验收备案材料及欠缴税费都(dōu)已收齐；二是开发商(kāifāshāng)欠缴税费的，在县税务局追缴税费的同时，对已缴清购房款但由于开发商欠缴税费导致不能开具购房发票的业主，按照“证缴分离”原则，凭购房合同先行容缺办理不动产登记。同时，要求对未(wèi)缴交契税的业主及时补缴契税款至县住建局专管账户。 长效治理，标本兼治。在化解存量问题的同时，强化源头(yuántóu)防控，按照“交房即交证”的要求，2025年新建商品房尽量实现100%同步发证；重点聚焦“保交房”等历史遗留问题开展集中整治，做细(zuòxì)前置服务(fúwù)，主动作为，提前介入，对于(duìyú)已交付还未办证的楼盘全程跟踪，从材料收集、权籍调查、受理(shòulǐ)审核、登簿发证等各环节全流程开通绿色通道，实行“保姆式(bǎomǔshì)”登记服务，将群众问题切实解决到位，让(ràng)群众受益，让百姓安心。(宋毓 周闯 通讯员 李绍荣)